Pensioenminister erkent pensioenkloof man/vrouw

18 April 2012, door Annelore Van Herreweghe

De afgelopen weken hakte de Belgische regering knopen door over pensioenhervorming. Toch blijft de ongelijkheid tussen het pensioen van mannen en vrouwen nog altijd realiteit.

Delta Lloyd Life kaartte die ongelijkheid afgelopen najaar al aan, met een campagne die extra bewustzijn wilde creëren rond vrouwen en hun pensioen. Ann Detelder en Claire Cervello, twee werkende jonge vrouwen (over)leefden gedurende twee maanden met 927 euro, het gemiddeld wettelijke pensioen van de Belgische vrouw. Op het blog vrouwenmetpensioen doen ze verslag.

De campagne trok de aandacht van de Belgische vice-premier en minister van Pensioen, Van Quickenborne. Bij Delta Lloyd Life sprak hij met de ‘gepensioneerde’ jonge vrouwen over hun ervaringen. Hun strenge oordeel dat het gemiddelde Belgische vrouwenpensioen ontoereikend is, zwakte hij niet af. Hij bleek zich terdege bewust van de precaire situatie waarin veel Belgische vrouwen zich bevinden als zij de gepensioneerde leeftijd bereiken.

De ongelijke realiteit rechttrekken is helaas geen sinecure, maar niettemin een werkpunt van de Minister. Hij wil vooral dat vrouwen niet langer het slachtoffer zijn van keuzes die ze maken tijdens hun loopbaan. Vrouwen moeten volgens hem wel meer aangespoord worden om fulltime te werken, maar hij is er zich tevens van bewust dat vrouwen niet altijd even vrijwillig voor een werkonderbreking kiezen.

In zijn blog over dit bezoek aan Delta Lloyd Life beschrijft Van Quickenborne een idee dat dit probleem kan verhelpen: de pensioensplit. ‘Dat is een systeem waarbij partners
vrijwillig kiezen voor een gelijke verdeling van hun pensioenrechten. Zo kan de partner die wél blijft werken zich solidair tonen met de partner – vaak de vrouw – die tijdelijk wat minder gaat werken om zorgtaken binnen het gezin op te nemen.

Van Quickenborne toonde zich bijzonder tevreden dat Delta Lloyd Life z’n maatschappelijke verantwoordelijkheid als pensioenverzekeraar neemt door de problematiek op een bevattelijke en toegankelijke manier voor te stellen. We zijn trots die bewustmakende rol te vervullen en hopen dat door initiatieven als deze het pensioentopic niet enkel in de Wetstraat, maar vanaf nu ook in de Dorpstraat wordt besproken.

Luisteren is pas het begin

30 November 2011, door Frank van Wessel

Organiseer een klantpanel en je weet wat de klant vindt van je product, communicatie en dienstverlening. Of kan het beter? Naar mijn mening wel.

Bij BeFrank, een nieuwe online pensioenuitvoerder, proberen we het op een andere manier. Begin november hebben we de online community WeFrank gelanceerd, waar we de de dialoog aangaan met klanten en andere betrokkenen. Het is een plek waar iedereen ideeën, tips en suggesties voor BeFrank kwijt kan. Ook kunnen mensen stemmen op ingebrachte ideeën van anderen. Volledig open en transparant. De ideeën met de meeste stemmen werken we verder uit en realiseren we.

Dat laatste is volgens mij de kern: het vermogen van een bedrijf om het proces, product of dienstverlening aan te passen op basis van de ontvangen feedback. Dit vergt meer dan een community opzetten. Je hebt een flexibele organisatie nodig die deze belofte kan waarmaken. Dit is de echte uitdaging!

In een breder perspectief gaat het denk ik om de rol die klant krijgt binnen een organisatie. Sinds de oprichting in 2010 heeft BeFrank geluisterd naar en gepraat met potentiële klanten en andere betrokkenen. BeFrank is met een webcare-team actief op Twitter, lanceerde een eigen Facebook-pagina, discussieert op Linkedin en heeft een eigen YouTube-kanaal. Het gaat ons om de dialoog. Luisteren is dus niet genoeg. Met WeFrank betrekken we klanten op een transparante manier echt bij de product- en dienstverleningsontwikkeling.

We zijn WeFrank nu gestart met een feedbackmodule en volgend jaar breiden we het uit met een volledig online supportmodule. Begin volgend jaar hopen we dankzij de feedback van de WeFrank-community al de eerste aanpassingen aan onze producten, processen of dienstverlening te hebben doorgevoerd.

Op pensioenvakantie

30 August 2011, door Joffry Musch

Een zeker pensioen in de derde wereld en een leuk pensioen in Europa?

Terwijl ik dit schrijf zit ik met mijn iPad in de Gobiwoestijn in Mongolië. Wat een contrast. Een van de meest geïsoleerde landen in de wereld met voornamelijk veel rondtrekkende nomaden die leven van hun kudde. Hoe zou het pensioensysteem hier eigenlijk geregeld zijn en hebben ze überhaupt een pensioensysteem?

Na het stellen van de vraag aan onze lokale gids krijg ik een duidelijk antwoord. Eigenlijk is het pensioenstelsel in Mongolië heel helder en biedt het veel zekerheid. De kinderen van de ouders zorgen er simpelweg voor dat zowel de vader als de moeder voldoende pensioen heeft voor later. De opbouwfase kan gezien worden als het opvoeden en grootbrengen van je kinderen en de uitkeringsfase wordt vervolgens betaald door je eigen (overgebleven) kinderen. Je vader geeft jou je opvoeding en jij geeft je vader een goed pensioen. Zekerder kan niet met families van gemiddeld acht kinderen. Nu ik erover nadenk is het eigenlijk nog niet eens zo’n gek systeem.

Maar in onze westerse samenleving krijgen we hier echt de handen niet voor op elkaar. Werken voor het pensioen van je ouders is namelijk niet leuk. Het is niet eens leuk genoeg om hier voor je eigen pensioen te werken. Sterker nog: erover praten met je vrienden is zelfs niet leuk genoeg.

Waarom praten we bijvoorbeeld wel over de nieuwe leaseauto en niet over die veel waardevollere arbeidsvoorwaarde: pensioen? Pensioen moet dus leuker gemaakt worden. Mijn overtuiging is dat hier voldoende mogelijkheden voor zijn. Bijvoorbeeld door werknemers meer beleggingsvrijheid te geven zoals bij de net geïntroduceerde Premie Pensioeninstellingen. Hierdoor kunnen werknemers zelf actief aan de slag met hun pensioen en wordt de afstand kleiner gemaakt. Zelf lijkt het me heel erg leuk om online te “spelen” met mijn pensioenbeleggingen (natuurlijk met een goed oog op de risico’s daarvan). Een pensioengame, maar dan echt. Fun zorgt voor meer betrokkenheid en pensioenbewustzijn. Niet alleen in Mongolië maar ook in Nederland!

Jongeren op de bres voor pensioen

01 July 2011, door Patrick Koimans

Pensioenakkoord = diefstal! Dat was de niet te missen boodschap van een groep jongeren op de publieke tribune van de Tweede Kamer afgelopen woensdag.

De Kamer sprak met minister Henk Kamp over het recent gesloten pensioenakkoord, dat zoveel ophef teweeg brengt. De ophef gaat onder andere over de tegenstelling tussen oud en jong, en dit protest liet dat nog maar eens zien. De jongeren werden onder politiebegeleiding weggeleid naar buiten. Zo konden de Kamerleden door met bespreking van het akkoord, om Kamp ertoe te bewegen om aan te passen wat in de ogen van de Kamer nog niet ‘af’  is. 

De minister bleek bereid tot aanvullende maatregelen om werknemers met zware beroep eerder met pensioen te laten gaan zonder een enorme inkomensterugval. Ook kon Kamp zich vinden in de wens van de Kamer om streng toe te zien op het beleggingsbeleid van pensioenfondsen.

Wat voor de jongeren op de tribune nu precies de uitkomst is, is onduidelijk. Veel economen tonen zich kritisch over de onevenwichtige risicoverdeling in het pensioenakkoord en doelen dan vooral op de grote kans op grote verliezen voor jongere werknemers. Meer daarover is te lezen in een paper van Theo Kocken en in een artikel van Elisa Hermanides in fdselections.

Maar het is een mooi beeld: een verbaasde, verraste Kamer die zomaar jongeren zien protesteren voor eerlijke en solidaire pensioenen.

Q3 2010: Hoe word je oud én gelukkig?

30 August 2010, door David Brilleslijper

Oud én gelukkig worden in een wereld waarbij steeds meer onzekerheid lijkt te bestaan over ons pensioen, dat is het thema van ons magazine Q3 2010 (vrijdag 3 september bij NRC Next). Q3 is de nieuwste uitgave van ons kwartaalblad over de wereld van de financiële dienstverlening en de toekomst. Dit keer dus over pensioenen. Vooral gericht op jongere lezers, voor wie nadenken over later, zeker in combinatie met pensioen, meestal nog geen vanzelfsprekende zaak is.
Want ‘Jongeren besteden hun geld nu, en niet aan onzekere pensioenen voor later,’ stelde hoogleraar Annemieke Roobeek pas nog tijdens het in april gehouden Delta Lloyd congres Pensioenvisie 2010 . In haar bijdrage benadrukte ze nog eens dat het belangrijk is om voor nieuwe generaties andere kaders te ontwikkelen. Ook als het gaat om pensioenen moet je als pensioenaanbieder er voor zorgen dat de huidige jonge generaties meer variatie tegemoet kunnen zien. Variatie die past bij de manier waarop ze nu leven; multicultureel, bereisd, online, innovatief, jobhoppend, netwerkend en vrijheidslievend. Dat zijn volgens Roobeek (geïnterviewd in de vorige Q de kenmerken van de nieuwe generatie. En de manier waarop deze generatie straks haar oude dag gaat invullen, zal dat ongetwijfeld weerspiegelen.

In zijn voorwoord in Q3 2010 stipt Emiel Roozen, zelf 42 en sinds mei lid van de Raad van Bestuur van Delta Lloyd Groep, precies dit aan. Juist nu verandert ons paternalistische oude pensioenstelsel om ruimte te maken voor die individuele keuzes waar Roobeek op doelt. De jongeren van vandaag hebben dus de kans om de toekomst naar eigen inzicht te regelen.
Wij hopen met deze uitgave van Q, die ook als bijlage meegaat met NRC Next, inspiratie te bieden om over die toekomst na te denken. Met onder meer verrassende verhalen over geluk en ouder worden, met inzicht biedende artikelen over ons pensioenstelsel, en met mooie gesprekken over keuzes maken nu en later, tussen twee generaties; kunstenaars, politici en ondernemers. Maar ook met een handige crash cursus pensioenplanning. Die eventueel nog een vervolg kan krijgen in een persoonlijke date na de zomervakantie, als we een dag Speeddates Pensioenen organiseren (zie daarvoor het magazine op pag. 40).

Q3 2010 is ook hier volledig door te bladeren en te lezen. Wie toch liever een papieren exemplaar heeft en geen NRC Next leest, kan een het magazine aanvragen bij cc@deltalloyd.nl.