Eerlijk duurt het langst

09 May 2012, door Wim Weima

Het doet mij deugd dat er in deze moeilijke financiële periode nog steeds initiatieven zijn voor eerlijk zaken doen. Een voorbeeld daarvan is het BNR-debat over open en eerlijk ondernemen, met als opvallende quote ‘BNR betaalt 88% van haar rekening op tijd (sorry voor die andere 12%)’. Die quote spreekt me aan.

Ik erger me mateloos aan het niet op tijd betalen van leveranciers. We vinden het heel normaal dat we salarissen op tijd moeten betalen, maar een leverancier op tijd betalen vinden we veel minder of zelfs niet belangrijk. Terwijl late betaling vaak een kredietbehoefte verderop in de keten betekent. Nu kredieten minder goed voorhanden zijn is op tijd betalen nog belangrijker geworden.

Ik moet bekennen: Delta Lloyd betaalt haar leveranciers ook nog niet altijd op tijd. Maar door de invoering en geleidelijke uitrol van ons Procure-2-Pay systeem lukt het in steeds meer gevallen om conform afspraak te betalen. En zo hoort het natuurlijk: de leverancier levert het afgesproken product of dienst, dan leveren wij de tegenprestatie in de vorm van tijdige betaling van de factuur.

In dit kader wil ik ook graag wijzen op het interessante rapport van TISCO: ‘Eerlijk, scherp en betrouwbaar, een interactieve verkenning naar ijkpunten voor eerlijk zaken doen en effectieve conflictoplossing.’ Dit rapport heeft ook bij de politiek de nodige aandacht gekregen en zal mogelijk ook aanleiding zijn voor aanscherping van wet- en regelgeving.

Nieuw Delta Lloyd magazine

28 March 2012, door David Brilleslijper

Wie is waarvoor verantwoordelijk? Talloze malen per dag komt die vraag langs. In de politiek, op het werk, de rechtszaal, thuis. Ook voor Delta Lloyd Groep is het een zeer belangrijk issue. Zeker in het huidige financiële klimaat, waarin de financiële instellingen als boosdoener worden aangewezen en de (morele) verantwoordelijkheid van financiële zekerheid bieden zwaarder weegt dan ooit.

Daarom gaat ons vernieuwde magazine – Q magazine heet voortaan Delta Lloyd magazine – over verantwoordelijkheid. Met artikelen over de vrije wil en de invloed van onze genen, duikgedrag van mensen in een groep, beroemde sorry-zeggers en de mores aan de top.

Plus de uitkomsten van een exclusief onderzoek naar de financiële zelfredzaamheid van vrouwen – of het gebrek daaraan: 50% maakt zich zorgen over de gevolgen van een eventuele echtscheiding.

En waarom noemt men Delta Lloyd vaak eigenwijs? Bestuursvoorzitter Niek Hoek geeft het antwoord in een kritisch interview.

In het hart van het blad: prachtig werk van fotograaf Bertien van Manen, die jarenlang in de voormalige Sovjet-Unie rondreisde.

Delta Lloyd magazine verschijnt vier keer per jaar als bijlage van Het Financieele Dagblad. De iPad-versie (met extra content) is verkrijgbaar via de app van FD Kiosk. Er is ook een bladerbare pdf. Een papieren exemplaar is aan te vragen via cc@deltalloyd.nl

Sociaal dividend, graag

19 January 2012, door Patrick Koimans

‘Nederlanders eisen koerswijziging financiële sector’. Dat was de strekking van twee onderzoeken waarop ik laatst stuitte, een via trendwatcher Second Sight en een vanuit de wetenschap. Een aantal inzichten daaruit wil ik graag delen. 

40% van de Nederlanders vind dat financiële instellingen een nutsfunctie en duurzaamheid voorop moeten stellen, in plaats van eenzijdige focus op winst en groei. Dat wordt de ‘nutsfunctie plus’ genoemd: de financiële sector moet ten dienste staan van de samenleving en van duurzaamheid; lange termijn investeringen doen die zo min mogelijk schade doen aan mensen en natuurlijke hulpbronnen, en rekening houden met de belangen van toekomstige generaties.

Ruim 30% kiest voor een financiële sector die zich richt op dienstverlening, ofwel voor de ‘nutsfunctie’: de financiële sector moet ten dienste staan van de samenleving; zorgen dat betalingsverkeer tussen mensen mogelijk is, geld uitlenen om wonen, consumeren en ondernemen mogelijk te maken’.  

Verder vindt 60% van de Nederlanders dat financials niet alleen afgerekend moeten worden op hun financiële resultaten, maar ook op hun bijdrage aan de samenleving. Dat wordt ook wel het ‘sociale dividend’ genoemd. De financiële sector moet als financier, een belangrijke rol gaan spelen in het realiseren van een omslag naar een meer duurzame wereld en daar zelf een belangrijke verantwoordelijkheid in nemen.

Deze cijfers geven een duidelijk beeld van hoe Nederlanders naar de financiële sector kijken en welke veranderingen ze wenselijk vinden. Mooie bezinning en reflectie, en een serieuze uitdaging!

Terecht topprioriteit voor financiële sector?

19 May 2011, door Redactie Q via Financieele Dagblad

Is het terecht dat Amsterdam z’n positie als toonaangevend financieel centrum verder wil uitbouwen? Die discussie, vandaag in het FD, geeft een interessante kijk op de economische en maatschappelijke rol van de financiële sector.  

Ewald Engelen, UvA-hoogleraar financiële geografie, vindt dat Amsterdam de sector ten onrechte prioriteit geeft. Volgens hem krimpt de Amsterdamse financiële sector: in 2015 werkten er 15% minder mensen dan in 2001. En meer banenverlies staat voor de deur, meent Engelen.

Volgens Sjoerd van Keulen en Robin Fransman van Holland Financial Centre is de Amsterdamse prioritering wel terecht. De financiële sector biedt werk aan 278.000 mensen, en indirect aan nog een keer dit aantal. Ze ontkennen niet dat er de afgelopen crisisjaren banen zijn verdwenen: ongeveer 1% in de afgelopen 3 jaar. Maar dat is minder dan in andere sectoren, betogen ze. 

Daarnaast wijzen ze erop dat de productiviteit (‘bron van welvaart’) in de sector de laatste jaren flink is gestegen. Inmiddels zorgt de financiële sector, met ruim 4% van de werkgelegenheid, voor 7% van het bruto nationaal product. Verder voeren ze aan dat cijfers van de OESO aantonen dat de recessie in landen met een grote financiële sector minder diep is geweest dan in landen met een kleine financiële sector. Kortom, alle reden om de financiële sector dus wél tot topprioriteit te maken, vinden ze.

Wie gelijk heeft? Lees de complete FD-teksten van tegenstander Engelen en van voorstanders Van Keulen en Fransman en oordeel zelf.

Prooi-auteur over nutsfuncties en zwartepieten

29 April 2011, door Redactie Q via Verzekerd

Ja, banken en verzekeraars moeten zich bewuster zijn van hun nutsfunctie. Maar er gaan nu wel heel veel zwartepieten naar verzekeraars. Dat vindt Jeroen Smit, auteur van De Prooi, over de val van ABN AMRO.

Smit wordt geïnterviewd in het nieuwe nummer van Verzekerd en doet een aantal interessante uitspraken. Over die nutsfunctie: ‘Die is te te veel naar de achtergrond verdwenen. Voor de samenleving is het van belang dat (systeem)banken en verzekeraars overeind blijven. Ik vind dat ze zich daar ook naar moeten gedragen. (…) Bij veel grote banken en verzekeraars draaide het op een gegeven moment alleen nog maar om het behagen van de aandeelhouder. Maar die loopt geen enkel risico en zou dus genoegen moeten nemen met een klein rendement. Het gaat in de eerste plaats om je betekenis voor de samenleving en de klant.’

‘Ik zie dat verzekeraars zich ervan bewust zijn dat ze moeten veranderen, maar dat kan niet van de ene op de andere dag. De sector zit met de erfenis van de woekerpolisaffaire. Ik vind trouwens dat er wel veel zwartepieten naar verzekeraars gaan. De consument had ook zelf kunnen nadenken. Niemand heeft hem toch gezegd dat hij die producten moest kopen? Je voelt toch nattigheid bij een ‘winstverdriedubbelaar’? Ook daar heeft hebzucht veel schade aangericht. Ik vind het niet constructief dat politiek en media blijven hangen in het mantra dat de hele financiële sector fout is. Dat is te makkelijk.’

Het hele artikel, met ook Smits mening dat leiderschap de oorzaak is van de crisis en dat meer diversiteit aan de top herhaling kan voorkomen, is online te lezen.