Maakt ‘gamification’ verzekeren leuker?

12 January 2012, door Zeeshan Khan

Gamification is een spel maken van een niet-spel. Mensen spelen van nature graag spelletjes, vroeger bordspelletjes nu al weer een tijd lang op computers of via spelconsole. Als kind ben je al bezig met spelletjes spelen, en op latere leeftijd wil je dat eigenlijk nog steeds. Als volwassen persoon wordt er verwacht overal serieus mee om te gaan, maar het spelen van spelletjes blijft op vele mensen een ongekende aantrekkingskracht uitoefenen.

Mobiel zal in 2012 nog sterker opkomen. Bijna iedereen heeft straks een smartphone. Deze ontwikkeling, samen met gamification, is een belangrijke trend voor 2012. Alles moet ‘fun’ zijn! Bedrijven proberen de aandacht van klanten te trekken (en te behouden) door spelletjes te koppelen aan sociale platformen. Die trend zal het komende jaar steeds meer gericht worden op mobiel.

Is gamification een manier voor verzekeraars om iets aan het suffe imago te doen? Jazeker. Er zijn mooie voorbeelden van toepassingen die mobiel en gamification gebruiken. Bijvoorbeeld de Driver Feedback van het bedrijf State Farm of AXA’s ‘pass it on’. Verzekeren wordt leuker door een spelelement.

Geen cent te veel?

10 January 2012, door Wim Weima

Bij Procurement, of gewoon op zijn Nederlands inkoop, denkt iedereen al snel aan de laagste prijs bedingen. Jammer, want slimme inkoop kan zoveel meer impact hebben op de business. 

Natuurlijk moeten inkopers letten op prijs. Zeker bij commodity inkoop. Maar er zijn volop situaties waar de inkoop geen commodity betreft en waar inkopers meer zouden moeten sturen op maximalisatie van de waarde. Hoe vergroot je als inkoper de business case, welke invloed heeft inkoop op hogere omzet, betere marge, lagere risico’s en snellere levertijden? Die vraag zouden zowel inkopers als opdrachtgevers meer moeten stellen.  

Inkoop kan ook flink bijdragen aan innovatie bij leveranciers. Mooie voorbeelden zijn al te zien in de industrie, waar duurzaamheidsdoelen leiden tot productinnovaties die anders misschien niet waren ontstaan. En de wetenschap heeft intussen ook aangetoond dat samenwerking in de keten (artikel ‘Waarde creëren in de keten’) werkt.

Inkopers spelen een belangrijke rol bij het ontwikkelen van de juiste relaties om de gewenste innovatie in de keten gerealiseerd te krijgen. Maar dan moeten inkopers wel de ruimte krijgen om het niet alleen over de prijs te hebben. Dit besef neemt binnen Delta Lloyd Groep duidelijk toe, ondanks de stevige prioriteit op kostenbesparingen. Laten we hopen dat het ‘waardedenken’ in de inkoop, ondanks de financiële crisis, ook breder in de markt voldoende aandacht krijgt.

‘Wij verzekeren de toekomst’

28 October 2011, door Patrick Koimans via Verzekerd!

Delta Lloyd ontwikkelde zich de afgelopen jaren tot dé specialist in het verzekeren van windmolens. In een interview met Verzekerd!, het magazine van het Verbond van Verzekeraars, vertellen Titus Tiel Groenestege en Eric Helsloot daar deze maand meer over. Leestip!

Delta Lloyd verzekert zo’n vijf- a zeshonderd windmolens op zee en zo’n duizend molens op land. Het is een boeiende materie, en niet alleen vanwege de zeer complexe risico’s. Minstens zo interessant is het maatschappelijke aspect. Doorontwikkeling van windenergie (en andere innovatieve vormen van duurzame energie) is namelijk alleen mogelijk als een of meerdere verzekeraars bereid zijn de risico’s te verzekeren. Geen verzekering = geen verdere ontwikkeling.

In het interview verwoordt Titus Tiel Groenestege dat als volgt: ‘Het belangrijkste vinden wij om een deskundige en betrouwbare partner te zijn voor renewable energie – niet alleen op windmolengebied, maar bijvoorbeeld ook bij zonne-energie, biomassacentrales en aardwarmteprojecten. Door verzekeringen kunnen dat soort projecten van de grond komen. Wij zijn niet degenen die de bruggen slaan, maar faciliteren ze wel. Eigenlijk verzekeren we onze toekomst – dat is toch prachtig?’

Het artikel uit Verzekerd! is ook online te vinden. Een aanrader voor iedereen met interesse in complexe verzekeringen, duurzaamheid en de maatschappelijke rol van verzekeraars.

Deel het!

15 February 2011, door Redactie Q

Is het een reclamefolder voor fondshuizen en een uithangbord voor BinckBank? Of een geweldig social media concept voor particuliere beleggers? De meningen zijn nog een beetje verdeeld. Maar het is een interessant idee: een beleggers community die nieuwsbronnen samenbrengt met de gedeelde kennis van de gebruikers.

Half januari werd de beta versie gelanceerd van Shares.nl, een initiatief van BinckBank, Alex, de Vereniging voor Effectenbezitters (VEB) en de Vlaamse zusterorganisatie (VFB). Shares.nl werkt als Facebook en Twitter: opgebouwd rond netwerken en door leden opgezette groepen waarvan je lid kunt worden, en waarbinnen je elkaar kunt volgen. Geen nieuwssite met een apart forum, maar een geïntegreerde community. Waarbij discussies, columns en tweets worden gebundeld met nieuws over een fonds, van bronnen als Dow Jones en ANP. User generated beurscontent dus. Hoe actiever de leden, hoe groter de toegevoegde waarde. Interessant is ook dat de site meedenkt met z’n gebruikers – gedrag wordt herkend en op basis daarvan krijgen gebruikers informatie op maat voorgeschoteld. Lees verder

Een opwindende tijd

26 January 2011, door Redactie Q

De zware economische tijden waarin we ons bevinden zijn veel meer dan een recessie, aldus Don Tapscott in een lezing over ‘The Economic Crisis and the Age of Uncertainty’.

Tapscott is één van de schrijvers (de ander is Anthony D. Williams) van de bestseller ‘Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything’ (2007). Dat boek liet zien hoe de door internet gedreven ‘mass collaboration’ business compleet verandert. De financiële crisis nu maakt volgens Tapscott duidelijk hoezeer de onze bekende industriële economie in verval is. Lees verder